Marketing WhatsApp5 min
Comment relancer ses clients par WhatsApp au Maroc sans être intrusif
Au Maroc, WhatsApp a un taux d’ouverture supérieur à 90%. Voici comment envoyer des offres pertinentes à vos clients fidèles aux bons moments.
1. Pourquoi le SMS et l’e-mail ne suffisent plus au Maroc
Les e-mails promotionnels ne sont presque jamais lus pour un commerce de proximité, et les SMS sont perçus comme froids. À l'inverse, un message WhatsApp personnalisé annonçant une nouveauté ou un tampon bonus est lu en quelques minutes.
2. Trois moments parfaits pour envoyer un message
1) Lorsqu'un client est à 1 seul tampon de sa récompense. 2) Avant un temps fort (Ramadan, Aïd, soirée match, fête des mères). 3) Lorsqu'un habitué n'est pas venu depuis 30 jours. Toutes ces statistiques sont incluses dans le plan Pro à 399 DH/mois (ou démarrez avec Starter à 149 DH/mois après vos 48h d'essai).
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